proceso de decisión de compra

El proceso de decisión de compra es el conjunto de pasos que una persona sigue antes de adquirir un producto o servicio. Incluye identificar una necesidad o deseo, buscar información sobre las opciones disponibles, evaluar las alternativas considerando factores como calidad, precio y beneficios, tomar una decisión de compra y, finalmente, evaluar si la experiencia cumplió con las expectativas. Este proceso puede ser influenciado por factores personales, sociales y culturales, y varía según la importancia de la compra y las circunstancias de cada individuo. Comprender este proceso ayuda a las empresas a diseñar estrategias que sean efectivas en atraer y convencer a los consumidores.