comportamiento del consumidor

El comportamiento del consumidor se refiere a cómo las personas toman decisiones sobre qué productos o servicios comprar, usar o desechar. Incluye factores como sus necesidades, gustos, experiencias, emociones, influencias sociales y precios. Entender este comportamiento ayuda a las empresas a crear productos, promociones y estrategias que mejor se ajusten a las preferencias del público. Es un proceso complejo que combina análisis racional y emocional, y varía según diferentes contextos y etapas de la vida. En resumen, estudiar cómo actúan y qué motivaciones tienen los consumidores permite ofrecerles mejores opciones y mejorar las ventas.